Terminos y Condiciones

Términos y condiciones del main hub

INTRODUCCIÓN.

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos" o “Términos y Condiciones”) establecen los lineamientos bajo las cuales se regirá el funcionamiento del portal web https://morat.co/ (en adelante “la Plataforma”), operado por la empresa MORANTICS LLC. Con el acceso, interacción y/o uso de la Plataforma, sus servicios asociados, sitios web e interfaces relacionadas, se entienden aceptados los Términos aquí previstos por parte de los Usuarios. Por lo tanto, queda legalmente obligado por los mismo, así como por lo dispuesto en la Política de Privacidad.

CONDICIONES DE VENTA DE MERCANCÍA (MERCHANDISING) Y BOLETERÍA.

Cualquier suministro, venta o provisión de productos definidos a continuación por parte de MORANTICS LLC (en adelante el “Vendedor”), realizado mediante el portal web https://morat.co/ a los Usuarios, estará sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, que constituyen un acuerdo válido entre las partes.

DEFINICIONES:

Usuarios: cualquier persona natural mayor de 18 años que acceda, interactúe, utilice, registre sus datos personales, y en general, navegue a través de la Plataforma y/o sus interfaces derivadas.

Productos: bienes tales como prendas de vestir alusivas a la banda “MORAT”, boletería, CD´s, DVD´S, discos de vinilo o cualquier elemento alusivo a la banda “MORAT” y sus marcas registradas que hayan de ser suministrados a los Usuarios.

Orden de compra: pedido realizado por los Usuarios.

Política de Privacidad: Política de tratamiento de datos personales de los Usuarios, en la cual se pretende almacenar y utilizar, por parte de MORANTICS LLC, información y datos personales de los Usuarios.

Vendedor: MORANTICS LLC es una empresa constituida en el estado de Florida, Estados Unidos.

Territorio: los productos y servicios ofrecidos por la Plataforma estarán disponibles para todas las ciudades del mundo. Por lo tanto, los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, serán aplicables en todo el Territorio.

VENTA DE PRODUCTOS DE MERCHANDISING: Mediante la Plataforma, el Vendedor pone a disposición de los Usuarios el catálogo de Productos disponibles para la venta y distribución. Bajo lo anterior, los Usuarios libre e informadamente podrán seleccionar los Productos ofertados que deseen adquirir, para lo cual deberán registrarse en la Plataforma, proporcionando sus datos personales, que serán definidos y tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad.

2.1. Los Usuarios entienden y aceptan que los precios dispuestos en la Plataforma para cada uno de los Productos corresponderán al valor del Producto en dólares estadounidenses, el cual no incluye el valor de envío ni los impuestos que le sean aplicables.

2.2. Los Usuarios entienden y aceptan que el servicio de envío de los Productos será llevado a cabo por un tercero ajeno a la Plataforma, por lo cual, el Vendedor no se hace responsable por la pérdida, daños, riesgos y cualquier hecho que pueda presentarse durante el proceso de envío. Por lo tanto, los Usuarios manifiestan que, a partir del momento en que se efectúe el envío de los Productos, es su responsabilidad el seguimiento y rastreo de los Productos.

2.3. Toda la información y datos personales utilizados para llevar a cabo el pago de los Productos por parte de los Usuarios será tratada de conformidad con la Política de Privacidad.

2.4. El Vendedor dispondrá en la Plataforma una descripción general del Producto, además de información adicional sobre su uso y cuidado, en caso de ser necesario. Por lo tanto, el Vendedor únicamente será responsable por cualquier daño de los Productos si estos se han producido por algún defecto de diseño, siempre y cuando se haya utilizado el Producto de acuerdo a las instrucciones previstas y aún así se haya materializado dicho daño.

2.5. En caso de que se detecte algún defecto en los productos adquiridos por los usuarios, el Usuario tendrá la opción de recibir un reembolso del importe pagado por el Producto, o, alternativamente, recibir un Producto de igual naturaleza al previamente adquirido, dentro de un plazo razonable.

2.6. En caso de retracto, de conformidad con la disposición contenida en el apartado 429 del título 16 del Code of Federal Regulations de los Estados Unidos de América, el Usuario tendrá 3 días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto, para solicitar la cancelación de la compraventa del Producto y por ende, el reembolso de la totalidad de dinero. Los gastos asociados al retorno de envío y en general, cualquier tipo de gasto que se genere adicional por la devolución del Producto deberán ser cubiertos por el Usuario.

2.7. En caso de retracto, el Vendedor dispondrá de 10 días hábiles siguientes a la aceptación del retracto para reembolsar únicamente el valor del Producto pagado por el Usuario.

VENTA DE BOLETERÍA PARA CONCIERTOS Y SHOWS EN VIVO: Los Usuarios podrán adquirir boletería para la asistencia a conciertos y/o shows en vivo de la Banda MORAT. Por lo anterior, al ser únicamente un servicio de venta de boletería, los Usuarios aceptan que con la adquisición de las boletas, conocen todos los detalles relativos al evento para el cual están adquiriendo la boleta específica, por lo que el Vendedor no se hará responsable de cualquier asunto relacionado con errores en la venta, cambios de venue, modificaciones en los horarios o fechas de los eventos, y en general, cualquier contratiempo que pueda surgir y que impida la realización del evento específico.

3.1. Los Usuarios comprenden y aceptan que los precios dispuestos en la Plataforma como precio unitario de cada boleta, corresponderán al valor de una sola boleta en dólares estadounidenses, el cual no incluye el valor de servicio ni los impuestos que le sean aplicables.

3.2. En caso de que los Usuarios deseen solicitar el envío de sus boletas a una dirección física específica, deberán cancelar un valor adicional de envío.

3.3. Los Usuarios comprenden y aceptan que el valor total a cancelar por las boletas podrá variar, dependiendo la tasa de cambio aplicable a la divisa específica.

3.4. Una vez entregada la boletería adquirida por cada uno de los Usuarios, de manera digital o física, estos declaran que serán los únicos responsables por cualquier eventualidad que pueda suceder, por lo tanto, el Vendedor no se hará responsable por cualquier eventualidad, daño, pérdida, hurto u otra situación que pueda suceder respecto las boletas adquiridas.

3.5. Toda la información y datos personales utilizados para llevar a cabo el pago de la boletería por parte de los Usuarios será tratada de conformidad con la Política de Privacidad.

3.6. En caso de retracto, de conformidad con la disposición contenida en el apartado 429 del título 16 del Code of Federal Regulations de los Estados Unidos de América, el Usuario tendrá 3 días hábiles, contados a partir de la recepción de la boletería, para solicitar la cancelación de la compraventa de la boletería y por ende, el reembolso de la totalidad de dinero.

3.7. De llegarse a presentar el retracto, el Vendedor deberá devolver el valor de la boleta adquirida dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aceptación del retracto.

CONDICIONES DE VENTA DE LA EXPERIENCIA V.I.P.

OBJETO: La experiencia VIP (en adelante la “Experiencia VIP”) consiste en un paquete ofrecido por el Vendedor, en el cual se brinda una experiencia única para el Usuario. Este paquete se ofrece especialmente para ser redimido en los shows en vivo o conciertos de la banda Morat, e incluye:

Early Entrance o entrada anticipada el día del show o concierto.

Ingreso a la “Galería Inesperada”, la cual es una experiencia auditiva en la que se explora la historia de Morat a través de algunas canciones inéditas de la banda (bien sea porque nunca fueron publicadas o serán publicadas en un futuro). Esta experiencia auditiva ofrece una visión íntima y cercana del proceso de composición de la banda Morat, narrando su historia de manera cronológica, desde sus inicios hasta la actualidad. Las canciones —enteras o en fragmentos— se entrelazan con relatos que cuentan un poco sobre los eventos y el contexto en cada uno de los momentos de la Banda, además de acercar al Usuario un poco a la historia de cada una de las canciones que aquí se muestra.

Kit de merchandising de la Banda MORAT, el cual variará de acuerdo con la disponibilidad de los Productos incluidos.

Escarapela VIP.

VALOR DEL PAQUETE EXPERIENCIA VIP: El valor de la Experiencia VIP se ofrecerá en dólares estadounidenses, y su valor podrá variar dependiendo del lugar donde se lleve a cabo el show o concierto, por lo cual, los Usuarios deberán verificar correctamente toda la información antes del proceso de compra.

Los Usuarios comprenden y aceptan que los precios dispuestos en la Plataforma como precio unitario de la Experiencia VIP, corresponderán al valor de un solo paquete redimible por 1 sola persona, el cual es personal e intransferible. Por ende, el valor indicado en la Plataforma no incluye valores adicionales como impuestos u otro tipo de gastos que se originen por la compra del paquete, los cuales deberán ser asumidos por el Usuario.

Los Usuarios comprenden y aceptan que el valor total a cancelar por la Experiencia VIP podrá variar, dependiendo la tasa de cambio aplicable a la divisa específica.

Toda la información y datos personales utilizados para llevar a cabo el pago de la Experiencia VIP por parte de los Usuarios será tratada de conformidad con la Política de Privacidad.

Al ser una oferta de una experiencia con cupos limitados, no se permitirá el retracto, por lo cual el Usuario acepta que, una vez finalizada la transacción, este no podrá solicitar devolución del dinero.

PROCESO DE COMPRA: Para realizar la compra de la Experiencia VIP, el Usuario deberá hacerlo a través de un perfil en la Plataforma. Una vez seleccione el paquete, deberá indicar aspectos como el territorio en el que desea redimir su Experiencia VIP (según la agenda de conciertos y shows en vivo de la Banda MORAT), el nombre completo del beneficiario de la experiencia, correo electrónico de contacto y número de celular.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.

FORMAS DE PAGO DE COMPRAS VIRTUALES A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA: Los pagos de todos los productos y/o servicios ofrecidos mediante la Plataforma se realizarán única y exclusivamente a través de la pasarela de pagos Shopify Payments (en adelante la “Pasarela de Pagos”).

1.1. Los Usuarios entienden y conocen que la aprobación de los pagos estará sujeta a la aprobación por parte de la Pasarela de Pagos, por lo que no será responsabilidad del Vendedor su declinación o rechazo.

1.2. Toda la información y datos personales necesarios para el pago se regirán de conformidad con lo expreso en la Política de Privacidad. Sin embargo, los Usuarios aceptan y entienden que la información procesada por la Pasarela de Pagos se tratará conforme las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales exclusiva de la Pasarela de Pagos.

1.3. En caso de que algún pago realizado por el Usuario sea rechazado, el Vendedor no estará obligado a enviar ningún Producto o boleta.

MONEDA OFICIAL: Para efectos de un manejo homogéneo de la Plataforma, los precios se mostrarán en dólares estadounidenses; sin embargo, el Usuario tendrá la posibilidad de revisar el valor del Producto o boleta en la moneda que desee.

COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES: En caso de requerir soporte técnico con el uso de la Plataforma, información adicional, ejercicio del derecho de retracto, solicitudes de cambio en la mercancía y cualquier otro requerimiento dirigido al Vendedor exclusivamente por los Productos ofrecidos en la Plataforma, el Usuario deberá comunicarse a las siguientes direcciones o canales de comunicación:

Correo electrónico: camila@moratics.com

Número de contacto: +57 3208414913

RESPONSABILIDAD: El Usuario entiende y acepta que el Vendedor no se hace responsable por daños causados directamente por la Plataforma y su uso, pues la seguridad de esta depende exclusivamente del Usuario y el uso que este le de a la Plataforma. Por lo anterior, no se hará responsable por daños directos, indirectos, errores, interrupciones, y en general, por el contenido publicado.

USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA Y SUS DERIVADOS: Los Usuarios garantizan que harán un correcto uso tanto de la Plataforma, la pasarela de pagos dispuesta en esta, los Productos, y en general, cualquier otro elemento, interfaz relativo a la Plataforma y lo que esta ofrece.

ACTUALIZACIÓN DE LA PLATAFORMA: El Vendedor tendrá la facultad de modificar la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones y su Política de Privacidad en cualquier momento, si así lo considera. Por lo anterior, será responsabilidad del Usuario consultar cualquier modificación que sea realizada. Se reitera que el simple uso e interacción con la Plataforma se entiende como una aceptación de los Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad de la Plataforma.

COPYRIGHT: Los Usuarios reconocen y aceptan que cualquier obra artística, audiovisual, musical, y en general, cualquier activo protegido bajo la normativa prevista en el Digital Millennium Copyright Act de Estados Unidos, así como cualquier otra norma que regule esta materia, será de propiedad única y exclusiva del Vendedor y/o terceros relacionados con este. Por lo anterior, se prohíbe toda copia, reproducción, distribución, puesta a disposición, transformación, y en general cualquier uso no permitido de elementos protegidos por la Ley.

LEGISLACIÓN APLICABLE: Para todos los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se aplicará toda la normativa vigente en los Estados Unidos de América, sin perjuicio de la normativa complementaria que se encuentre vigente en cada uno de los estados.

ATENCIÓN DE PETICIONES Y SOLICITUDES ESPECIALES: Para cualquier solicitud, pregunta, quejar, reclamación, el Usuario deberá remitirse a los canales de comunicación previstos en el apartado de COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES.

MENSAJE SOBRE LAS COOKIES DE LA PLATAFORMA: Este sitio web utiliza Cookies de la propia página, así como de terceros, con el fin de obtener y analizar la información derivada de la navegación y/o el uso de la plataforma web y los sitios derivados, para personalizar correctamente todas las funcionalidades de la página web, el contenido y/o publicidad de la plataforma web. Si continúa navegando a través de la plataforma web, se considerará que usted acepta expresamente su uso y la aplicación de Cookies aplicadas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (EN ADELANTE “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”).

Mediante este documento, MORANTICS LLC (en adelante el “receptor”) realizará el tratamiento de la información y datos personales de los Usuarios, de conformidad con las leyes Federales y estatales vigentes en Estados Unidos

OBJETIVO: Con el fin de darle desarrollo a los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma, así como para permitir el uso e interacción de los Usuarios con la Plataforma y el acceso a sus Productos, el Receptor de la información tratará los datos personales de los Usuarios, los cuales comprenderán información personal, dentro de la cual se comprenden datos como nombres, documentos de identificación, edad, tallas de ropa, correos electrónicos, números de contacto, datos de ubicación física, datos de cuentas bancarias, información sobre tarjetas de crédito, códigos CVV, contraseñas, datos financieros, principalmente.

ALCANCE DEL TRATAMIENTO DE DATOS: El tratamiento de los datos personales de los Usuarios comprenderá la recolección, almacenamiento, uso, transferencia, circulación, supresión y análisis de la información general y datos personales de estos, tanto propio como con terceros autorizados por el Receptor.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN SHOWS Y PRESENTACIONES EN VIVO:

Con el objetivo de personalizar la experiencia de todos los asistentes a los conciertos, shows, presentaciones en vivo o similares de la banda Morat, se implementarán actividades de activación e interacción con el público, dentro de las cuales se podrá incluir el uso de códigos QR para realizar encuestas, cuestionarios o participaciones en tiempo real, a partir de las cuales se crearán experiencias interactivas en diferentes pantallas de los lugares donde se lleven a cabo los eventos. Además, se podrán llevar a cabo otras actividades que requieran la recopilación de datos personales, como nombres completos, edad, correo electrónico y/u otros datos.

Por lo tanto, los asistentes a los conciertos y shows de la banda Morat comprenden y aceptan que MORANTICS LLC y/o cualquier otro tercero autorizado, podrá tratar estos datos personales con el fin de gestionar las actividades y activaciones durante las presentaciones en vivo, así como para el desarrollo de futuras estrategias de marketing.

POLÍTICA DE COOKIES: Al visitar la Plataformas y los sitios web derivados, tales como pasarelas de pago y servicios de envío nacional e internacional, acepta que tanto el Receptor como los terceros autorizados puedan obtener y almacenar en su ordenador información personal y datos sensibles protegidos bajo la política de tratamiento de datos. Lo anterior se hace con el fin de personalizar la experiencia del Usuario y mejorar el funcionamiento de la Plataforma.

El Usuario acepta y entiende que al usar la Plataforma podrá rechazar todas las cookies. Sin embargo, se sugiere no rechazar ninguna de las cookies descritas a continuación, pues ello podría afectar considerablemente la experiencia en el uso de la Plataforma.

TIPOS DE COOKIES:

Publicidad: recopilan datos personales e información general del Usuario, con el fin de gestionar la publicidad ofrecida por la Plataforma.

Analíticas: recopilan información general de todos los Usuarios nuevos y antiguos de la Plataforma, con el fin de proporcionar estadísticas al Vendedor para mejorar las funciones de la Plataforma.

Redes Sociales: recopilan datos personales e información general del Usuario a través de la interacción de este con la Plataforma, especialmente aquella información como nombres, apellidos y ubicación, con el fin de procesar la información para la publicidad de anuncios y contenido relacionado con los productos, servicios y cualquier otro contenido que sea distribuido, vendido o promocionado por la Plataforma.

Seguimiento: recopilan información general y datos personales del Usuario al navegar la Plataforma y al salir de ella. Estas cookies se emplean para obtener información relativa a la gestión de envío y recepción de los Productos adquiridos por el Usuario en la Plataforma y con fines de marketing.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Los datos personales de los Usuarios serán utilizados exclusivamente por el Receptor y/o los terceros autorizados por este para fines de ubicación personal, publicidad, contacto, comunicación, notificación, envío de Productos, oferta de servicios, sugerencia de contenido, elaboración de informes y estudios de mercadeo.

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Los Usuarios, al aceptar los Términos y Condiciones, aceptan expresamente la Política de Privacidad aquí contenida, y, por lo tanto, autorizan y facultan expresamente al Receptor y/o terceros autorizados por este para que procesen y traten sus datos personales de conformidad con lo definido en la cláusula de “Alcance de Tratamiento de Datos Personales”.

RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Por lo tanto, el Receptor y/o los terceros autorizados por este (en adelante los “Responsables”), serán responsables del tratamiento de los datos personales; por lo tanto, los Responsables garantizan que mantendrán seguros y protegidos los datos personales, privados y/o sensibles que sean otorgados por los Usuarios en virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

DERECHOS DE LOS USUARIOS: De conformidad con la normativa vigente en los Estados Unidos de América y los estados que lo conforman, los Usuarios tendrán la posibilidad de conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Receptor y demás Responsables. Así mismo, los Usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por parte del Receptor y los Responsables en las bases de datos respectivas. Como consecuencia de la solicitud de eliminación del tratamiento de sus datos personales, los Usuarios entienden y aceptan que no podrán interactuar directamente ni realizar compras directas a través de la Plataforma.

Por último, los Usuarios tendrán el derecho a solicitar que el Receptor y/o Responsables cesen la remisión de información relativa a Productos, información de eventos como shows en vivo y/o conciertos de la Banda MORAT, y en general, cualquier información relacionada con el objeto de la Plataforma. En caso de que los Usuarios decidan no continuar con la suscripción en la Plataforma para recibir noticias e información relacionada con la Banda MORAT, sus Productos y en general información relativa a lo ofrecido en la Plataforma, estos entienden y aceptan que no podrán continuar disfrutando, utilizando, explotando y explorando la Plataforma o cualquiera de sus interfaces relacionadas.

BLOQUEAR COOKIES: En caso de que el Usuario no desee autorizar el uso de cookies por parte de la Plataforma, podrá utilizar su navegador de internet para bloquear o eliminar las cookies que desee. Sin embargo, se recomienda no eliminar o bloquear ninguna de las cookies utilizadas por la Plataforma, pues esto podría llevar a un funcionamiento deficiente de la Plataforma y la oferta de productos y servicios en esta.

ATENCIÓN DE PETICIONES Y SOLICITUDES ESPECIALES: De conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad, en caso de alguna queja, reclamo, solicitud, o con la finalidad de ejercer los derechos de los Usuarios a conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización otorgada, los Usuarios podrán comunicarse a los siguientes canales de comunicación, de lunes a viernes, entre las 8:00 a.m hasta las 5:00 p.m., hora de Bogotá, Colombia.

Correo electrónico: camila@moratics.com

Número de contacto: +57 3208414913

El Receptor tendrá un plazo de 10 días hábiles para gestionar las quejas, solicitudes y requerimientos de los Usuarios relacionados con el tratamiento de sus datos personales. En casos extraordinarios, podrán extender este plazo, siempre que informen a los Usuarios en un tiempo razonable sobre el motivo de la demora y proporcionen un plazo estimado para la resolución de la solicitud. Este plazo adicional no podrá exceder los 30 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, queja o petición por parte del Usuario.

MODIFICACIÓN: El Receptor tendrá la facultad de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, si así lo considera. Por lo anterior, será responsabilidad del Usuario consultar cualquier modificación que sea realizada. Se reitera que el simple uso e interacción con la Plataforma se entiende como una aceptación de los Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad de la Plataforma.

RESPONSABILIDAD: El Receptor no se hará responsable, bajo ninguna circunstancia, de cualquier tipo de filtración, enajenación a cualquier título, cesión, transferencia, publicación, transmisión de los datos personales de los Usuarios que sea realizado por los terceros que este último autorice para el tratamiento de datos personales.

LEGISLACIÓN APLICABLE: Para todos los efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderán vigentes la normativa aplicable a tratamiento de datos personales de los Estados Unidos de América, así como las normativas específicas para cada estado.